2023.05.26

【分業化でサポート充実】株式会社綜合キャリアオプションがスタッフフォローセンターを開設！

ニュース

株式会社綜合キャリアオプションが、スタッフフォローセンターという派遣スタッフ対応を行う部門を新設しました。派遣スタッフと専門の相談員がマンツーマンでやり取りできるチャットアプリ「SC TALK」についても解説しています。

ぜひ、下記よりご確認ください！

■スタッフフォローセンターに関する記事はこちら

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000022.000071942.html

■スタッフフォローセンターについて

スタッフフォローセンターは、働き方サポートの専門知識を持つ相談員が派遣スタッフの就業前後サポートやフォローを行う部門です。従来は営業担当が派遣スタッフの対応を行っていましたが、スタッフフォローセンターの開設により、営業担当の業務が分業化しました。それにより企業とスタッフ双方に対し、より迅速かつ適切な対応を行うことが可能となりました。これまでは電話でのサポートがメインでしたが、今後は開発したチャットアプリ「SC TALK」によって、相談員が派遣スタッフにマンツーマンで対応します。電話対応がチャット対応に変わることで、より迅速にスタッフからの質問や相談に応えることが可能となりました。